Términos y Condiciones de Uso

CITEC OLINE (la «Plataforma«), es la Plataforma de enseñanza virtual del Centro Internacional de Instrucción Técnica Automotriz – CITEC (también referenciado como «nosotros«, «nuestro» o «nuestra«), la cual utiliza como base el sistema de gestión del aprendizaje (LMS por sus siglas en inglés) de código abierto proporcionado por Moodle para gestionar los cursos ofrecidos los usuarios. Nuestra misión es brindar formación profesional NO formal en el rubro de la mecánica automotriz mediante la enseñanza a distancia en modalidad semipresencial/dual o virtual. Permitimos que cualquier persona pueda inscribirse en nuestros cursos de formación profesional para aprender desde cualquier parte, siempre y cuando cumpla con lo estipulado en estos Términos y Condiciones de Uso («TCU«).

1. Introducción

Estos TCU rigen el uso y el acceso a nuestra Plataforma de enseñanza virtual CITEC ONLINE, al sitio web de soporte y asistencia al cliente y nuestro sitio web informativo (en su conjunto, los «Servicios«). Al hacer uso de los Servicios, usted acepta estos TCU en su totalidad y pasan a formar parte de su contrato con nosotros para proveerle de los recursos relacionados con los Servicios, incluyendo pero no limitado a cualquier curso o material digital que esté disponible en los Servicios para usted (nuestro «Producto«). Si usted no está de acuerdo con estos TCU o con alguna parte de los mismos, por favor no se registre, suscriba o use los Servicios.

Usted debe ser mayor de 18 años (o por encima de la edad de consentimiento en su país) para utilizar los Servicios y acceder a nuestro Producto. Si usted es menor de edad, y reside dentro de los límites territoriales de la República de El Salvador, podrá hacer uso de los Servicios y tener acceso a nuestro Producto solamente con el permiso y consentimiento explícito de uno de sus padres o tutor legal, de lo contrario, se le pide por favor NO proporcionar información personal a nosotros ni a otros usuarios de los Servicios.

La información oficial de los Servicios está redactada en español y está publicada en los Servicios. Cualquier discrepancia o diferencia con información publicada fuera de los Servicios (información «No oficial«), en español o cualquier otro idioma, no es vinculante y no tiene ningún efecto legal para ningún propósito. Si surgiere alguna duda relacionada con información No oficial, en español o cualquier otro idioma, por favor consultar con la información oficial en español publicada en los Servicios o enviar un mensaje vía correo electrónico a la dirección info@citecvirtual.com.

Los Servicios usan cookies. Al usar los Servicios y aceptar estos TCU, usted consiente nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad.

Por favor, tomar en cuenta que estos TCU pueden ser modificados en cualquier momento. Se notificará de cualquier modificación a estos TCU a través de una publicación en los Servicios. Al continuar utilizando los Servicios, usted confirma que acepta en su totalidad los TCU vigentes en ese momento.

2. Registro y Cuentas

Para inscribirse en un curso deberá tener una cuenta o crear una de no estar registrado. Los pasos detallados para registrarse y crear una cuenta en la Plataforma los podrá encontrar aquí.

2.1. Registro

Usted puede acceder a muchas áreas de los Servicios (como por ejemplo los módulos introductorios de algunos cursos en nuestra Plataforma y a nuestros sitios de soporte e informativo) sin necesidad de registrarse o suscribirse, pero si desea tener acceso a ciertos recursos o a la información completa de los cursos se le requerirá que se registre en la Plataforma.

Para poder registrarse (crear una cuenta) en la Plataforma deberá llenar un formulario en el cual se le solicitará cierta información personal. Toda información personal que usted nos proporcione será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Una ves registrado en la Plataforma se le enviará un correo electrónico el cual le brindará su nombre de usuario y una contraseña temporal creada aleatoriamente por el sistema para poder acceder a la Plataforma, al acceder por primera vez a la Plataforma se le requerirá que cree una nueva contraseña. A fin de evitar cualquier tipo de fraude se le recomienda crear una contraseña segura, mantenerla confidencial y no revelarla o compartirla con nadie.

Al registrarse (crear una cuenta) usted acepta que toda la información personal que proporcione es verídica, precisa y completa, y se compromete a mantenerla actualizada todo el tiempo. Utilizaremos esta información para ponernos en contacto con usted.

2.2. Cuentas

Usted asume toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice su cuenta sin su permiso. Esto significa que debe tener cuidado con su contraseña. No puede transferir su cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona. Si pierde el acceso a su cuenta y se pone en contacto con nosotros para solicitar su recuperación, no se lo concederemos a menos que pueda proporcionarnos la información necesaria para demostrar que es el propietario de dicha cuenta. Si un usuario fallece, su cuenta se cerrará.

Si comparte sus credenciales de acceso con otra persona para que esta utilice su cuenta, asumirá toda la responsabilidad de lo que suceda con su cuenta y nosotros no intervendremos en los conflictos que se puedan producir entre otros usuarios y usted por el uso inadecuado de las credenciales de acceso. Si descubre que otra persona puede estar utilizando su cuenta sin su permiso, debe ponerse en contacto con el Equipo de soporte inmediatamente mediante un mensaje por correo electrónico a la dirección soporte@citecvirtual.com. Puede que le pidamos determinada información para confirmar que realmente es el propietario de la cuenta.

Si tenemos razones para creer que pueda haber sufrido una infracción de seguridad en su cuenta, se le podrá generar una nueva contraseña temporal que será enviada a su dirección de correo electrónico asociada para poder acceder a su cuenta o bien podríamos proceder a la suspensión de la misma. Usted podría no tener acceso a ciertas partes de la Plataforma hasta que acceda a su cuenta con la contraseña temporal y cree una nueva contraseña o hasta que hayamos reactivado su cuenta.

Para crear una cuenta en la Plataforma usted deberá cumplir con los requisitos de edad establecidos en la sección uno (1. Introducción) de los presentes TCU. Si descubrimos que no cumple con los requisitos de edad mencionados anteriormente, cancelaremos el proceso de creación de su cuenta o eliminaremos su cuenta en caso ya este creada.

Usted no podrá tener mas de una cuenta en la Plataforma. Nos reservamos el derecho a nuestra discreción de eliminar o cancelar en cualquier momento los registros de alguna persona quien a nuestra opinión posea mas de una cuenta.

Puede cancelar su cuenta o darse de baja de un curso en cualquier momento. Le aconsejamos leer detenidamente nuestra Política de Privacidad para ver lo que sucede cuando cancela su cuenta.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier registro (cuenta) en cualquier momento y por cualquier motivo.

3. Precios y Pagos

Cuando realiza un pago, acepta el uso de un método de pago válido seleccionado por usted previamente en el proceso de inscripción. Si no está satisfecho con el curso, nosotros le ofrecemos un plazo previamente establecido para solicitar la devolución del importe pagado por el curso, el cual se realizará a través de su método de pago original o con créditos de reembolso según aplique.

3.1. Precios

Los precios pagables por la inscripción a uno o varios cursos están claramente establecidos en los Servicios. Si por algún error, el precio del curso en el momento que haga el pago del mismo está por debajo del precio real establecido, no tendremos la responsabilidad ni obligación de brindarle el acceso al curso por el precio pagado, siempre y cuando le notifiquemos ANTES de haberle enviado la información de acceso o pongamos a su disposición el acceso al curso en cuestión.

Todos los precios mostrados y publicados en los Servicios están establecidos en dólares estadounidenses ($USD), a menos que se especifique lo contrario. Todos los precios incluyen IVA.

3.2. Pagos

Al solicitar la inscripción a un curso, usted acepta pagar las tarifas de los cursos a los que se inscribe, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas y a procesarlo mediante la forma de pago válida seleccionada por usted (ya sea cargo a tarjeta de crédito/debito, depósito/transferencia a cuenta bancaria, PayPal, monedero móvil o efectivo).

Cuando usted realiza un pago, acepta que no debe utilizar métodos de pago no válido o no autorizados. Si se produce un error con su método de pago, pero aún así obtiene acceso al curso en el que se ha inscrito, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en un plazo no mayor de quince (15) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier curso para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.

Cuando usted paga las tarifas del curso utilizando su tarjeta de crédito o débito, usted nos autoriza a realizar ciertos controles, como por ejemplo obtener la autorización de su emisor de tarjeta para asegurarnos que posee los fondos suficientes y por razones de seguridad. Esto puede incluir la validación de su nombre, dirección y cualquier otra información personal con su banco o agencia de referencia crediticia si fuese necesario.

Los cursos constan con cierta cantidad de módulos que varían dependiendo del curso y por tanto la duración del mismo. El precio que el curso tiene asignado en los Servicios se refiere a la mensualidad, es decir el precio de cada mes de duración del curso.

Cuando usted se inscribe en uno o varios cursos, usted acepta y se compromete a realizar los pagos correspondientes de cada mes antes de la fecha de vencimiento previamente establecida hasta realizar el último pago, si no cumple con lo antes establecido nos reservamos el derecho de suspender su acceso a cualquier curso cuyo pago se encuentre con estatus de retraso.

No habrá ningún tipo de contrato legalmente vinculante entre usted y nosotros a menos que hayamos recibido un pago de su parte. En cualquier momento, anterior a recibir su pago, nos podemos rehusar a brindarle el acceso al curso y al contenido digital dentro de estos sin dar razón alguna. Si recibimos su pago y posteriormente fallamos en brindarle el acceso al contenido del curso, usted tiene el derecho a solicitar un reembolso completo por el monto pagado. El contrato estará vigente hasta el momento de la finalización del curso o cursos inscrito, o hasta que usted deje de estar inscrito en el curso (sea dado de baja) por cualquier motivo.

Podemos modificar nuestras tarifas en cualquier momento, las cuales serán publicadas en los Servicios.

4. Licencia de uso de los Servicios

A menos que se especifique lo contrario, nosotros o nuestros licenciantes, poseemos los derechos de propiedad intelectual en los Servicios y del material en los Servicios, incluyendo pero no limitado a los derechos de autor y morales asociados, marcas registradas, puesta en marcha y derechos no registrados, software, derechos de bases de datos, y cualquier otro derecho de propiedad intelectual. Sujeto a la licencia a continuación, todos estos derechos de propiedad intelectual están reservados. Se indica claramente cuando en los Servicios algún material o recurso cuenta con derechos de propiedad intelectual de terceros que no poseamos.

Nosotros le ofrecemos (a usted como usuario) una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y ver tanto los cursos como el material relacionado para los que ha pagado todas las tarifas correspondientes, exclusivamente con fines personales no comerciales, y educativos, y solamente a través de los Servicios, de conformidad con estos TCU y otras condiciones o restricciones asociadas con un curso en concreto. Todos los demás usos están expresamente prohibidos.

Sin nuestro previo consentimiento por escrito, y avalado por parte de un representante de CITEC, usted no debe:

• Reproducir, traducir o aplicar ingeniería inversa al material o Producto de los Servicios (incluyendo la republicación en otro sitio web u otra clase de reproducción o comunicación del material sin previo consentimiento).
• Vender, rentar o sublicenciar el material o Producto de los Servicios.
• Compartir cualquier material o Producto de los Servicios al público.
• Reproducir, duplicar, copiar o explotar de otra manera el material o Producto de los Servicios para propósitos comerciales.
• Editar o modificar de otra manera cualquier material o Producto en los Servicios.
• Redistribuir el material o Producto de los Servicios a excepción del aquel que, específica y expresamente, esté habilitado para su redistribución.
• Reproducir cualquier material que esté bajo los derechos de propiedad intelectual de terceros en nuestros Servicios sin el consentimiento de ellos.

Por lo general, el período de duración de las licencias de acceso que proporcionamos a nuestros usuarios cuando se inscriben en un curso es limitado y depende de las condiciones y restricciones asociadas con el curso en concreto. Sin embargo, nos reservamos el derecho a revocar en cualquier momento cualquier licencia para acceder a los cursos y utilizarlos en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso a un curso por motivos legales o relacionados con determinadas políticas; por ejemplo, si el curso en el que se ha inscrito es objeto de una queja de derechos de autor.

5. Uso aceptable

Usted no debe utilizar los Servicios de ninguna manera que cause, o pueda causar, daño a los Servicios o algún impedimento a la disponibilidad o accesibilidad de los Servicios; o de cualquier manera que sea ilegal, fraudulenta o dañina, o en conexión con cualquier actividad con propósitos ilegales, fraudulentos o dañinos.

Usted no debe utilizar los Servicios para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, usar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o este relacionado con) cualquier clase se spyware, virus de computadora, caballo de Troya (troyano), gusano, registrador de pulsaciones de teclas, rootkit o cualquier otro programa de computadora malicioso.

Usted no debe conducir ninguna actividad de recopilación sistemática o automatizada de datos (incluyendo, pero no limitado a, procesamiento de datos, extracción de datos, scrapping y recolección de datos) dentro de o en relación con los Servicios bajo ningún motivo. Nosotros no brindamos ni brindaremos nuestro consentimiento para la realización de dichas actividades dentro de, ni en relación con, nuestros Servicios.

Usted no debe utilizar los Servicios para transmitir o enviar cualquier tipo de comunicación comercial no solicitada.

Usted no debe utilizar los Servicios para ningún propósito relacionado con procesos de marketing sin nuestro expreso consentimiento por escrito.Usted es completamente responsable por cualquier publicación que se haga a través de su cuenta en los Servicios, o que comunique con otros usuarios. Usted NO transmitirá a otros usuarios ni hará ninguna publicación en los Servicios que:

• Sea inexacta, difamatoria, abusiva, obscena, ofensiva, profana, orientada sexualmente, amenazadora, acosadora o racialmente ofensiva.
• Promueva cualquier clase de información falsa o engañosa a los usuarios.
• Implique o aliente la realización de actividades ilegales.
• Solicite contraseñas u otro tipo de información confidencial.

Usted acepta que NO debe:

• Intimidar o acosar a ningún usuario de los Servicios.
• Realizar acción alguna que deshabilite o perjudique el propio funcionamiento de los Servicios.
• Realizar cualquier acción que sugiera, exprese o implique, que las declaraciones hechas por usted están respaldadas por nosotros.
• Hacerse pasar por cualquier otra persona en cualquier perfil sin importar si esa otra persona es o no un usuario de los Servicios.

Si usted incumple cualquiera de las disposiciones expresadas en este punto cinco (5. Uso aceptable de los Servicios), usted acepta que Nosotros podemos tomar cualquier acción que creamos conveniente según la gravedad de la infracción.

6. Contenido generado por el usuario

Como parte del proceso de enseñanza aplicado en los cursos, nosotros le ofrecemos la posibilidad de publicar o subir contenido en los Servicios (referenciado en adelante como «Contenido«), ya sea en la forma de preguntas, discusiones, mensajes privados, publicaciones entre otros.

Nosotros podremos eliminar o editar cualquier tipo de Contenido de los Servicios por cualquier motivo, sin embargo, el Contenido que no cumpla con nuestros estándares será eliminado inmediatamente.

Al publicar cualquier tipo de Contenido en los Servicios, usted confirma que:

• Usted es el autor del Contenido (posee los derechos de propiedad intelectual de dicho Contenido).
• Usted posee todos los permisos o licencias para la publicación (distribución) de Contenido de terceros, a menos que el autor del Contenido en cuestión permita su libre distribución sin la obtención de una licencia.

Cualquier Contenido que usted publique en los Servicios será bajo su responsabilidad personal. Usted será personalmente responsable por todo reclamo relativo a difamación, infracción de la propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro reclamo que surja debido a su Contenido.

Usted acepta indemnizarnos en relación a cualquier responsabilidad que podamos sufrir como resultado de cualquier reclamo relativo a difamación, infracción de la propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro reclamo que surja debido a su Contenido.

Al enviar o publicar Contenido en los Servicios, usted nos concede una licencia perpetua, libre de regalías, no exclusiva, de uso internacional, sin restricciones para reproducir, procesar, copiar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir su contenido (incluyendo su nombre y su imagen) públicamente a través de cualquier medio o método de distribución (existente en la actualidad o desarrollado en el futuro) para cualquier propósito (incluyendo para fines comerciales).

Usted acepta que no publicará ninguna clase de Contenido que sea ofensivo, inexacto, engañoso, difamatorio, fraudulento o ilegal.

En general, usted acepta que no publicará (o utilizará los Servicios para distribuir) ninguna clase de Contenido que:

• Promueva el racismo, fanatismo, odio o daño físico de cualquier tipo en contra de un grupo o individuo.
• Genere o promueva el acoso o que abogue por el acoso hacia otra persona o grupo.
• Muestre o promueva pornografía o material sexualmente explícito de cualquier tipo.
• Provoque o promueva cualquier tipo de conducta que sea abusiva, amenazante, obscena, difamatoria o calumniosa.
• Sea ilegal, infrinja los derechos de propiedad intelectual, difame a alguna persona natural o jurídica, viole la confidencialidad o promueva cualquier actividad ilegal.
• Promueva de forma ilegal o sin autorización la copia del trabajo con derechos de autor de otra persona, tales como pero no limitado a proporcionar programas de computadora pirateados o enlaces de acceso a los mismos, proporcionar información para evitar los dispositivos de protección contra copia instalados por el fabricante, o proporcionar música pirateada o enlaces de acceso a archivos de música pirateada.
• Proporcione información de instrucción sobre actividades ilegales, incluido pero no limitado a la fabricación o compra de armas ilegales, violar la privacidad de otra persona, o proporcionar o crear virus de computadora.
• Contiene o esta sujeto a páginas de acceso restringido o de acceso solo con contraseña (aquel Contenido que no está vinculado desde otra página accesible).
• Solicite contraseñas o información de identificación personal de otros usuarios para propósitos comerciales o ilegales.
• Involucre la transmisión de correo basura (junk mail), cadenas (chain letters), mensajes de correo en masa no solicitados o correo no deseado (spamming).
• Promueva información que usted sabe que es falsa o engañosa.
• Contenga información personal de otra persona sin su consentimiento explícito, por ejemplo, nombres o detalles de contacto.
• Se involucre o participe en actividades comerciales o en ventas, tales como concursos, sorteos, trueques, publicidad y esquemas piramidales.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo.

7. Notificación y eliminación de contenido

Haremos todos los esfuerzos razonablemente posibles para identificar y eliminar cualquier contenido que sea difamatorio o que infrinja los derechos de propiedad intelectual cuando se nos notifique, pero no podemos ser, ni seremos, responsables en caso de que no se nos haya proporcionado la información relevante para su identificación.

En el caso que usted crea que algún contenido en los Servicios es difamatorio o infringe los derechos de propiedad intelectual, deberá notificarnos mediante un correo electrónico a la dirección soporte@citecvirtual.com, el cual debe incluir lo siguiente:

• Su nombre completo y detalles de contacto, incluyendo su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico si desea recibir la respuesta en una dirección de correo electrónico distinta de la que nos envía el mensaje.
• La URL exacta en la cual aparece el contenido en cuestión.
• El contenido que usted crea es difamatorio o que infringe los derechos de propiedad intelectual.
• Las razones o motivos por los que usted cree que el contenido es difamatorio o infringe los derechos de propiedad intelectual.
• Una declaración legal que confirme que usted esta autorizado a actuar en nombre del reclamante o los titulares de los derechos en caso no lo sea usted.
• Una declaración de veracidad firmada con respecto a la información en la notificación.

Cualquier declaración bajo esta sección siete (7. Notificación y eliminación de contenido) puede ser utilizada en procedimientos judiciales.

8. Envío de ideas no solicitadas

Nosotros no aceptamos ni consideramos ideas no solicitadas, incluyendo pero no limitado a propuestas creativas, ideas para la creación o mejoras de productos, tecnologías o servicios, campañas de marketing, promociones, procesos, materiales, ilustraciones, planes, estrategias, teorías o nombres de productos. Por favor, no envíe ningún tipo de idea, artículo, ilustraciones creativas originales, sugerencias u otro tipo de trabajo que no haya sido solicitado por nosotros.

El único propósito de esta sección es para simplemente evitar disputas potenciales cuando nuestros productos, contenido de los Servicios o estrategias de negocio puedan parecer similares a ideas no solicitadas enviadas a nosotros. Si a pesar de nuestra petición, de que no nos envíe ideas o sugerencias no solicitadas, aún así usted elije enviarlas, entonces independientemente de lo que su carta, comentario, correo electrónico o cualquier otra forma de comunicación diga, usted acepta y entiende que los siguientes términos aplicarán a sus envíos:

• No tendremos la obligación de revisar sus envíos o de desarrollar sus ideas.
• Sus envíos se convertirán automáticamente en nuestra propiedad exclusiva, sin ningún tipo de compensación para usted, y nosotros no tendremos ninguna obligación de ningún tipo para con usted o cualquier otra persona con respecto a sus envíos.
• Nosotros tendremos la libertad de utilizar o redistribuir sus envíos de cualquier manera para cualquier propósito, incluyendo pero no limitado a desarrollar, adquirir o anunciar productos o servicios que compitan con esos mencionados por usted.
• No se creará ninguna relación confidencial ni obligación de secreto entre usted y nosotros por sus envíos o nuestras consideraciones hacia los mismos, todo lo que usted envíe se considerará como no confidencial y no propietario. Tendremos la libertad de utilizar sin restricciones cualquier información que usted envíe, ya sea que nosotros estemos o no trabajando en ideas, productos o tecnologías similares antes de recibir sus envíos.

Nosotros agradecemos sus comentarios. Si usted decide enviárnoslos, por favor utilice la información de contacto que puede encontrar en soporte.citecvirtual.com/contacto. Sin embargo, le pedimos de favor abstenerse de incluir cualquier idea que esta política no nos permite aceptar o considerar.

9. Garantías limitadas

Puede que en algún momento los Servicios no estén disponibles, bien por tareas de mantenimiento planificado, porque haya algún problema en los Servicios o puede que también detectemos problemas de seguridad. Estos son solo algunos ejemplos. No garantizamos la integridad, ausencia de errores, seguridad o precisión de la información publicada en los Servicios o en cualquier curso al cual usted se inscriba y tampoco nos comprometemos a garantizar que los Servicios permanezcan disponible o a que el material en los Servicios se mantenga actualizado. Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad».

Nos reservamos el derecho de suspender, en cualquier momento y por cualquier motivo, la prestación de cualquier servicio ya sea de forma parcial (limitando sus funciones) o por completo y sin previo aviso. Bajo ninguna circunstancia se nos considerará a nosotros o a nuestros afiliados, proveedores, socios o agentes, responsables de cualesquiera daños que se produzcan debido a dichas interrupciones o a la falta de disponibilidad de dichos servicios.

No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la demora o el fallo en el rendimiento de los Servicios debido a eventos que estén fuera de nuestro control razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las telecomunicaciones, restricciones gubernamentales o cualquier otra causa fuera de nuestro control razonable.

Es posible que los Servicios contengan enlaces hacia sitios web de terceros. Nosotros no tendremos representación alguna relacionada con el contenido publicado en sitios web de terceros y usted acepta que el uso de estos sitios web será bajo su propio riesgo. No formaremos parte de ningún acuerdo o contrato con sitios web de terceros que usted visite a través de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender los Servicios, es decir que deje de estar disponible, temporal o permanentemente en cualquier momento y por cualquier motivo.

10. Limitaciones y exclusiones de responsabilidad

Ninguna disposición en estos TCU podrá: (a) limitar o excluir nuestra o su responsabilidad por daños o lesiones personales como resultado de una negligencia; (b) limitar o excluir nuestra o su responsabilidad por fraude o por tergiversación fraudulenta; (c) limitar o excluir nuestra o su responsabilidad de ninguna manera que no sea permitida bajo la ley aplicable; (d) limitar o excluir nuestras o sus responsabilidades que no puedan ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en está sección o en cualquier parte de estos TCU: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) regulan todas las responsabilidades que surjan bajo estos TCU o en relación con el tema en cuestión, incluyendo las responsabilidades derivadas del contrato, agravio (incluyendo negligencia) y el incumplimiento del deber legal.

No seremos responsables ante usted con respecto a las pérdidas derivadas de algún evento o eventos que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las telecomunicaciones, restricciones gubernamentales o cualquier otra causa fuera de nuestro control razonable («Fuerza mayor«).

No seremos responsables ante usted con respecto a cualquier perdida o corrupción de datos, bases de datos o programas de computadora.

No seremos responsables ante usted con respecto a cualquier pérdida o daño especial, indirecto o consecuente. Cualquier decisión o acción tomada por usted con base a la información proporcionada en o a través de los Servicios es a su propia discreción y bajo su propio riesgo. Usted debe buscar asesoramiento profesional cuando sea necesario.

El contenido publicado en los Servicios podría incluir puntos de vista y opiniones enviados por los usuarios. Nosotros no respaldamos ningún punto de vista u opiniones hechas por los usuarios de los Servicios.

En el caso que usted tenga una disputa con cualquier otro usuario que surja del uso de los Servicios, usted acepta perseguir tal reclamo o acción independientemente de nosotros, y usted nos libera de todo reclamo, responsabilidad y daños que surjan de cualquier disputa.

11. Indemnización

Por la presente, usted nos indemnizará y se compromete a mantenernos indemnizados contra cualquier pérdida, daños, costos, responsabilidades y gastos (incluyendo, sin limitación a, gastos legales y cualquier otro monto pagado por nosotros a un tercero en la resolución a un reclamo o disputa por consejo de nuestros asesores legales) incurridos o sufridos por nosotros sobre la base de una indemnización total que surjan del incumplimiento por usted de cualquier disposición de estos TCU, o que surjan por un reclamo de que usted ha incumplido cualquier disposición de estos TCU.

12. Incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso

Sin perjuicio a nuestros derechos bajo estos TCU, si usted incumple estos TCU de alguna manera, nosotros podremos tomar acción como lo consideremos apropiado para hacer frente a la infracción, incluyendo pero no limitado a suspender su acceso a los Servicios, prohibirle a usted el acceso a los Servicios, bloquear las computadoras que utilicen su dirección IP para acceder a los Servicios, contactar con su proveedor de Internet para solicitarle el bloqueo de su acceso a los Servicios y/o tomar acciones legales en su contra.

13. Cambios en los Términos y Condiciones de Uso

Puede que revisemos y actualicemos estos TCU de vez en cuando para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas), y nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estos TCU en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, lo notificaremos mediante la publicación de los mismos en los Servicios y le enviaremos un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta.

Los TCU actualizados sustituirán a todos los TCU indicados anteriormente, aplicarán para el uso de los Servicios y entrarán en vigor desde la fecha de publicación de estos en los Servicios. Si continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios.

14. Divisibilidad

Si un tribunal u otra autoridad competente determina que una disposición de estos TCU es ilegal y/o inaplicable, esto no afectará a las demás disposiciones y continuarán vigentes. Si cualquier disposición ilegal y/o inaplicable tiene la posibilidad de ser legal y/o aplicable si parte de esta es eliminada, esa parte se considerará eliminada y el resto de la disposición continuará vigente.

15. Exclusión de derechos de terceros

Estos TCU son para su beneficio y para el nuestro, y no están destinados para el beneficio de terceros o para ser aplicados por terceros. El ejercicio de nuestros y sus derechos en relación a estos TCU no está sujeto al consentimiento de ningún tercero.

16. Completo acuerdo

Estos TCU, en conjunto con nuestra Política de Privacidad, constituyen un completo acuerdo entre usted y nosotros en relación a su uso de los Servicios y reemplaza acuerdos anteriores en relación a su uso de los Servicios.

17. Ley vigente y jurisdicción

Estos TCU están regulados y son interpretados en concordancia con las leyes salvadoreñas, y cualquier disputa relacionada con estos TCU será sujeta exclusivamente por la jurisdicción y tribunales de la República de El Salvador.

18. Póngase en contacto con nosotros

Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto brindada en soporte.citecvirtual.com/contacto o enviando un correo electrónico a la dirección soporte@citecvirtual.com. Estaremos encantados de que nos comunique sus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre los Servicios.

Al ponerse en contacto con nosotros, le pedimos de favor que el contenido de su mensaje cumpla con lo estipulado en las disposiciones relacionadas con el contenido enviado en estos TCU.